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        “沉浸式”辦證服務 為群眾解決實際問題

        2022-05-20 17:25 來源:君山區自然資源局
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        為全面營造快捷、高效、規范、透明的營商環境和政務服務體系,君山區自然資源局積極貫徹落實省、市關于開展“走流程、解難題、優服務”行動要求,截止5月20日,根據工作方案要求,君山區政府分管副區長葉凱文、君山區自然資源局局長華定興和局班子成員先后六次深入一線辦事窗口,扎實走完辦事流程。

        “請問辦理這項業務必要材料多不多?”“辦理過程需要幾個工作日?”5月18日下午,君山區副區長葉凱文來到君山區不動產登記中心窗口,以普通群眾的身份體驗房屋交易的流程,查看“水、電、氣、網聯動過戶”落實情況,檢驗不動產登記中心的服務水平。​


        交易過戶看似簡單,但每筆過戶都讓群眾滿意卻不容易。這兩年,君山區不動產窗口以營商環境改革為抓手,大力提升服務水平。以前辦理需要30個工作日,現在承諾3個工作日內,實際24小時即可拿證;以前辦理需要到稅務部門繳清稅費,到測繪部門拿圖紙,群眾需要反復跑,多頭跑,現在只需到不動產綜合窗口,享受一站式服務,實現不動產登記申請、有無房產查詢、面簽、納稅(繳費),同時水、電、氣、網可以一起申報,聯動過戶,只需一次排隊、一次收件、一次受理,大大減少了群眾的負擔。此外,還開通歷史遺留問題化解窗口、便民服務窗口等配套化的服務,開展免費咨詢、免費打印復印、郵寄等便民服務,進一步提升優質服務水平。“所有事項不到一天就辦理完成,真是太迅速啦!現在手續比以前簡化和便捷了很多。”前來辦事的企業的負責人王永說。


        今年以來,君山區自然資源局嚴格落實省、市關于開展“走流程、解難題、優服務”行動要求,區政府分管副區長和局班子成員均深入一線辦事大廳,以線上辦、親身辦、幫代辦、陪同辦四種方式,全流程體驗政務服務辦事流程,認真查擺辦事問題線索,通過明確責任部門、責任股室、責任人,對梳理出來的問題清單實行“一事一策一整改”,推動“走流程、解難題、優服務”行動走具體、走到位,形成政務服務長效機制。

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